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¿Alguna vez te has preguntado por qué los camareros parecen recordar mejor los pedidos no pagados que los que ya han sido saldados? Este fenómeno, conocido como el Efecto Zeigarnik, revela una verdad fundamental sobre la psicología humana: las tareas incompletas crean una tensión persistente en nuestra mente.

El Efecto Zeigarnik, llamado así en honor a la psicóloga rusa Bluma Zeigarnik, sugiere que recordamos las tareas incompletas con mayor claridad que las completadas. Esto se debe a que nuestros cerebros están constantemente tratando de resolver la tensión creada por estas actividades no terminadas. Es como un picor mental que persiste hasta que la tarea está concluida.

¿Cómo se traduce este principio psicológico al mundo de los funnels de venta?

En el ámbito de las ventas y el marketing, el Efecto Zeigarnik puede ser un recurso invaluable. Cada etapa de tu funnel debe crear una tensión sutil, un deseo de completitud que impulse a tus potenciales clientes hacia la siguiente fase.

1. Genera Curiosidad: En la parte superior del funnel, ofrece contenido o preguntas intrigantes que despierten la curiosidad. Esta tensión inicial alentará a los visitantes a involucrarse más.

2. Construye Anticipación: A medida que los prospectos avancen por el funnel, proporciona información o ofertas incrementales que construyan anticipación y creen un sentido de urgencia. Esto mantiene alta la tensión psicológica y fomenta la acción.

3. Impulsa la Acción: En la etapa final, presenta una llamada a la acción convincente que prometa resolución. Asegúrate de que tu oferta esté claramente vinculada a resolver la tensión creada a lo largo del funnel.

Al aprovechar el Efecto Zeigarnik, puedes diseñar un funnel de ventas que no solo capte la atención, sino que también mantenga el compromiso y impulse las conversiones. Aprovecha el poder de la tensión psicológica para transformar tu funnel en una herramienta dinámica para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.